Curso Experto en Liderazgo y Trabajo en Equipo

Clay Formación

Categorías Programas Empresariales | Recursos Humanos |
Tipo de curso: Cursos
Modalidad: Online
Precio: N.D.
Descripción Curso Experto en Liderazgo y Trabajo en Equipo

El Curso Experto en Liderazgo y Trabajo en Equipo se imparte en modalidad online y tiene una duración de 345 horas.

El nuevo marco económico, social y cultural que surge de la revolución científico-tecnológica, implica la reorganización de los sistemas tradicionales de trabajo mediante la creación de modelos de gestión ínterfuncionales, más flexibles y con capacidad de crear nuevo valor en las organizaciones.

Para ello, los directivos y mandos intermedios de las empresas y de la administración pública, deben descubrir el significado del cambio y sus implicaciones personales y profesionales; adquirir un adecuado nivel de conocimiento sobre las relaciones humanas; gestionar equipos de trabajo; resolver conflictos; equilibrar el corto y el largo plazo, compensar las aspiraciones personales de los trabajadores con los intereses corporativos; negociar con efectividad; diseñar programas eficaces de atención al cliente o establecer estrategias que permitan un crecimiento sostenido.

El curso de Experto en Gestión Altamente Efectiva habilita a las personas a descubrir el valor real de sus organizaciones, facilitando la creación de relaciones vitales de confianza y asegurando la obtención de resultados innovadores.

Una vez finalizado este curso el alumno recibirá un certificado expedido por CLAY, Escuela Superior de Formación Online, miembro de las siguientes instituciones que garantizan y certifican la calidad de nuestros estudios:

AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y ANCED (Asociación Nacional de Centros de Enseñanza a Distancia).

Precio: Reducción en el precio promovido por el Departamento de Ayudas a la Formación y Desarrollo Profesional


Destinatarios Curso Experto en Liderazgo y Trabajo en Equipo

-Directivos y mandos intermedios de empresas y administraciones públicas, que deseen mejorar sus capacidades de gestión y dirección altamente efectiva
-Emprendedores que deseen crear un negocio propio
-Estudiantes interesados en encontrar una oportunidad laboral
Objetivos Curso Experto en Liderazgo y Trabajo en Equipo

-Mejorar la gestión directiva y de mandos intermedios, descubriendo la verdadera utilidad práctica de conceptos como delegación, gestión de reuniones, rendimiento, planificación, público objetivo, expectativas y habilidades…
-Comprender el alcance y funcionalidad de la visión, la misión y la operativa empresariales.
-Habilitarse en el diseño de estrategias eficaces.
-Aprender a solucionar conflictos.
-Comprender en profundidad el alcance de un programa de atención al cliente y habilitarse en su creación e implementación.
-Analizar las oportunidades y las dificultades que conlleva la dirección de un grupo de trabajo.
-Aprender a crear equipos de alto rendimiento.
-Aprender a gestionar y planificar el tiempo.
-Superar los criterios comunes del pensamiento racional.
-Desarrollar una escala propia de valores, enfocada hacia el liderazgo Aprender a gestionar la cultura corporativa en la que se trabaja y observar las contradicciones y las oportunidades internas que se presentan.
-Priorizar objetivos.
Temario Curso Experto en Liderazgo y Trabajo en Equipo

UNIDAD 1. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1.     Las habilidades sociales
2.     Las relaciones humanas
3.     Componentes verbales de las habilidades sociales
4.     Componentes paralingüísticos: la voz y el habla
5.     La comunicación telefónica
6.     Comunicación no verbal
7.     Enseñanzas comunicacionales
8.     Referencias al capítulo

UNIDAD 2. LA COMUNICACIÓN PÚBLICA: PRESENTACIONES EFICACES
1.     Fundamentos de la comunicación pública
2.     La puesta en acción: presentaciones eficaces
3.     Enseñanzas comunicacionales
4.     Referencias

UNIDAD 3. DIRECCIÓN INTENCIONAL POR OBJETIVOS
1.     Condiciones previas para una dirección intencional
2.     Objetivos de la dirección intencional
3.     Enseñanzas comunicacionales
4.     Referencias al capítulo

UNIDAD 4. ATENCIÓN AL CLIENTE
1.     Fidelización y solución de conflictos. Definición
 2.     La experiencia de consumo
3.     El programa de fidelización
4.     Atención al cliente en el punto de venta
5.     Solución de conflictos
6.     Enseñanzas comunicacionales
7.     Referencias al capítulo

UNIDAD 5. NEGOCIACIÓN
1.     La negociación. Definición de negociación
2.     Principios negociadores
3.     Estrategias y tácticas negociadoras
4.     Enseñanzas comunicacionales
5.     Referencias al capítulo

UNIDAD 6. EL LIDERAZGO I
1.     El liderazgo 1: visión misión y operativa
2.     Sentido e implicaciones del liderazgo en la empresa actual
3.     Enseñanzas comunicacionales
4.     Referencias al capítulo

UNIDAD 7. EL LIDERAZGO II
1.     Liderar personas
2.     Liderar grupos
3.     Enseñanzas comunicacionales
4.     Referencias al capítulo

UNIDAD 8: COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
1.     La gestión de equipos de trabajo. Definición de grupo y equipo
2.     La constitución de un equipo
3.     La inteligencia emocional
4.     La cultura grupal
5.     La psicología de los grupos

UNIDAD 9.  DESARROLLO PERSONAL
1.     El desarrollo personal aplicado al trabajo
2.     La gestión del tiempo
3.     Principios de salud

Duración Curso Experto en Liderazgo y Trabajo en Equipo

Tipo Expertos
Duración 345 horas
Modalidad A distancia/On-line
Titulación / Certificación

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